Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 88vg

Tại 88vg, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
88vg Chính sách bảo mật thông tin tại 88vg
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88vg sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu xác minh tài khoản thông thường.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88vg bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi kết nối đều được mã hóa, mỗi yêu cầu thay đổi tài khoản đều qua bước xác minh danh tính rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88vg được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được giữ theo quy định hiện hành.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin nhạy cảm — số điện thoại, email, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP hoặc xác nhận danh tính trước khi được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 88vg xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy trình hiện hành.

Không. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.